POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Información general
La presente Política de Privacidad informa de manera transparente cómo Ghiliz recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales obtenidos mediante:
Este documento ha sido redactado dando estricto cumplimiento a las exigencias establecidas en la Nueva Ley de Protección de Datos Personales de Chile (Ley N° 21.719), vigente a partir de 2026, garantizando el respeto a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, transparencia y seguridad.
2. Responsable del tratamiento
La entidad que determina la finalidad y medios del tratamiento de sus datos es:
Responsable: Ghiliz
RUT: 28.937.838-3
Correo de contacto de privacidad: ghicel.ghiliz@gmail.com
3. Datos personales recopilados
Dependiendo de la interacción que el usuario realice en el sitio y siempre mediando un consentimiento explícito o una base de licitud válida, pueden recopilarse:
- datos identificativos (nombre, RUT, etc.);
- datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal);
- información proporcionada voluntariamente en formularios o comunicaciones;
- información técnica de navegación.
4. Finalidades y Base de Licitud
Los datos se recopilan en base al consentimiento libre, informado y específico del titular, o bien para la ejecución de un contrato. Los datos podrán utilizarse exclusivamente para:
- responder consultas y brindar atención;
- gestionar servicios y entregas de productos adquiridos;
- mantener comunicaciones transaccionales u operativas;
- mejorar el funcionamiento del sitio web y nuestros servicios;
- cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Plazos de Conservación
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades detalladas en la presente política, o bien durante los plazos de prescripción legales exigidos por la legislación chilena (por ejemplo, obligaciones del Servicio de Impuestos Internos). Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
6. Ejercicio de Derechos ARCOP
Como titular de los datos, usted tiene pleno derecho y control sobre su información. Conforme a la Ley N° 21.719, usted puede ejercer los siguientes derechos de forma gratuita y expedita:
- Acceso: Conocer qué datos suyos poseemos y su tratamiento.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
- Oposición: Oponerse a que sus datos sean tratados para fines específicos, como el marketing directo.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable, si así lo desea.
- Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en determinados supuestos legales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o bien para revocar su consentimiento previamente otorgado, deberá enviar una solicitud a: ghicel.ghiliz@gmail.com.
7. Seguridad de la información
Ghiliz aplica medidas técnicas, operativas y organizativas razonables, destinadas a proteger la información personal de forma integral contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteraciones ilícitas, en conformidad con los más altos estándares y lineamientos de la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Comunicación a terceros y Destinatarios
Los datos podrán comunicarse a terceros únicamente cuando sea indispensable para la prestación de los servicios ofrecidos (ej. pasarelas de pago, empresas de logística y despacho) o para cumplir obligaciones normativas. Dichos terceros actúan como Encargados del Tratamiento y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
9. Contacto privacidad
Para todo asunto relacionado con el resguardo de su información:
Formularios de contacto
Los datos entregados mediante formularios podrán incluir nombre, correo electrónico, teléfono u otra información proporcionada por el usuario.
Finalidad: gestionar solicitudes, presupuestos, consultas y comunicaciones directas.
Analytics y Cookies
El sitio puede utilizar herramientas de análisis para comprender la interacción de los usuarios. La instalación de cookies y rastreadores que no sean estrictamente técnicos o esenciales para el funcionamiento de la web, requerirá de su consentimiento expreso (“Opt-in”), sin recurrir a diseños engañosos o “patrones oscuros”.
Puede recopilar:
- navegador;
- dispositivo;
- páginas visitadas;
- datos estadísticos y métricas de uso.
Proveedor: Google Analytics